上質なおもてなしを、現場に。
JBSの
有人コンシェルジュサービス
分譲マンション・高級賃貸レジデンス・シェアオフィスなどに向けて、現場に常駐する有人コンシェルジュサービスを提供しています。受付・来訪者対応・共用施設案内・取次業務など、日々の接点を丁寧に支えることで、入居者・利用者の満足度向上と建物全体の価値向上に貢献します。
JBSの有人コンシェルジュが選ばれる理由
JBSの有人コンシェルジュサービスは、単なる受付業務ではなく、
建物の顔としての接遇品質
と、
現場運営に必要な実務対応力
の両立を重視しています。
1
高品質な接遇対応
笑顔・言葉遣い・所作・身だしなみまで徹底し、建物のブランドにふさわしい対応を行います。
2
現場ごとのカスタマイズ
物件特性・管理体制・入居者層に応じて、最適な業務内容・配置体制をご提案します。
3
幅広い実務対応力
問い合わせ受付、各種取次、宅配関連対応、共用施設案内など、日常運営を幅広く支えます。
4
教育・研修・運営フォロー
スタッフ採用、研修、現場立ち上げ、運営改善まで、JBSが一貫してサポートします。
このようなお悩みはありませんか?
よくある現場の課題
受付品質にばらつきがある
入居者対応をもっと丁寧にしたい
建物の印象を良くしたい
現場スタッフの教育が追いつかない
管理員業務と受付業務の切り分けをしたい
高級感・安心感のあるフロント運営を実現したい
JBSのお応え
JBSは、こうした課題に対し、
現場運営の実績に基づいた有人コンシェルジュ体制
でお応えします。物件ごとの状況を丁寧にヒアリングし、最適な運営モデルをご提案します。
主なサービス内容
受付・来訪者対応
来訪者受付、入館案内、各種取次など、建物の第一印象を左右する業務を丁寧に対応します。
入居者・利用者対応
お問い合わせ受付、各種ご案内、共用施設に関する説明など、日々の利便性を高める対応を行います。
各種取次業務
クリーニング、宅配便、タクシー手配、業者取次など、物件ごとの運用に応じたサービスを提供します。
共用施設案内・運営補助
ラウンジ、ゲストルーム、会議室など各種共用施設のご案内や運営補助にも対応可能です。
報告・連携業務
管理会社様・管理組合様・運営担当者様との連携を図り、現場情報を適切に共有します。
導入メリット
🏢
建物価値の向上
有人対応ならではの安心感と上質な接遇により、物件全体の印象向上につながります。
😊
入居者満足度の向上
対面でのきめ細かな対応により、安心・快適な暮らしや利用環境を支えます。
⚙️
現場運営の安定化
教育されたスタッフを配置することで、受付品質の標準化と安定運営を実現します。
📋
管理負担の軽減
業務フローの整理や運営体制の構築により、管理会社様・運営担当者様の負担軽減にもつながります。
現場を知っているJBSだからできること
JBSは、長年にわたりマンションやシェアオフィスなどの現場でコンシェルジュ運営を行ってきました。見た目だけの接遇ではなく、
実際の現場で求められる判断・対応・連携
を踏まえたサービス設計が可能です。
現場運営実績に基づく実践的な体制構築
物件ごとの運営ルールに応じた柔軟対応
接遇品質と実務対応力の両立
人材教育から運営改善までワンストップ対応
対応可能な施設・物件
物件規模や運営方針に合わせて、最適な有人コンシェルジュ体制をご提案します。
高級分譲マンション
ブランド価値にふさわしい上質な接遇を提供します。
高級賃貸レジデンス
入居者の満足度と快適な暮らしを支えます。
大規模マンション
多様な入居者ニーズに対応する安定した運営体制を構築します。
シェアオフィス・各種施設
受付・フロント機能が必要な施設にも幅広く対応可能です。
人だからこそできる、きめ細かな対応
AIや無人化が進む時代だからこそ、人による受付・案内・気配りの価値が見直されています。
相手の表情や状況を見て対応を変えること、言葉にしづらいご要望を汲み取ること、その場に応じた柔軟な判断を行うこと。こうした
有人ならではの価値
が、建物の安心感と満足度を支えます。
有人×DXのハイブリッド提案も可能
JBSでは、有人コンシェルジュに加え、AIコンシェルジュやリモートコンシェルジュなど、
DXサービスとの組み合わせ提案
も可能です。現場に人がいる安心感を維持しながら、業務効率化や運営最適化を図ることで、物件に合った最適な運営モデルを実現します。
導入までの流れ
お問い合わせから運用開始まで、JBSが一貫してサポートします。
1
お問い合わせ・ご相談
ご希望の運営内容や現場課題をヒアリングします。
2
現地確認・要件整理
物件特性、必要業務、配置体制などを確認します。
3
ご提案・お見積り
運営内容に合わせた最適なプランをご提案します。
4
立ち上げ準備
スタッフ手配、研修、業務フロー整理を行います。
5
運用開始
運用開始後も、定期的なフォローと改善提案を実施します。
建物の価値を高める、上質な有人コンシェルジュサービス
JBSの有人コンシェルジュサービスは、建物の第一印象をつくり、入居者・利用者の安心と満足を支えるサービスです。
接遇品質、実務対応力、現場運営力を兼ね備えた体制で、物件ごとの最適なフロント運営を実現します。
接遇品質
建物ブランドにふさわしい上質な対応
実務対応力
日常運営を支える幅広い業務対応
現場運営力
実績に基づく安定した体制構築
有人コンシェルジュ導入のご相談はこちら
物件規模やご要望に応じて、最適な運営体制をご提案いたします。新規導入、既存体制の見直し、DXとの併用相談もお気軽にお問い合わせください。
📞
新規導入のご相談
はじめての導入もJBSが丁寧にサポートします。
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既存体制の見直し
現在の運営課題を整理し、改善プランをご提案します。
🤝
DXとの併用相談
有人×DXのハイブリッド運営もご相談いただけます。
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